En vigueur au 27 août 2023
Cette page vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le traitement et le partage des données que vous nous fournissez sur le site itinerari.fr, géré par la société ITINERARI SARL, situé au 5 rue des Francs-Bourgeois, 67000 Strasbourg, France, RCS 811 544 378 Strasbourg (Ci-après dénommée par “ITINERARI”).
Les données personnelles que vous renseignées dans ce site sont considérées des données confidentielles auxquelles nous apportons une vigilance particulière.
Sont des données personnelles toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment votre nom, votre sexe, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail ainsi que toutes autres données communiquées directement par vous, notamment sur notre site internet ou générées par votre navigation ou les contacts que nous pouvons avoir avec vous via nos services clients.
Conformément aux obligations légales et réglementaires, nous recueillons, utilisons, partageons et conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons les données que vous fournissez lorsque vous commandez un ou des produits sur notre site en ligne ou vous inscrivez à notre newsletter.
Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne.
NATURE DE DONNÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable de traitement est la société ITINERARI.
Nous utilisons vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles vous nous les avez transmises, lesquelles reposent sur l’un ou plusieurs des fondements légaux suivants :
L’exécution des services que nous vous proposons ;
- Votre consentement ;
- Nos intérêts légitimes ;
- Une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou administrative.
Le tableau ci-dessous présente les données que nous sommes susceptibles de collecter, les façons dont nous les utilisons, ainsi que l’objectif attendu et intérêts légitimes.
| Données personnelles | Finalités | Objectifs/intérêts légitimes |
| Nom / prénom | • Vous identifier | • Fournir le produit ou le service à la personne nommément éligible • Personnaliser nos communications |
| Adresse postale | • Vous contacter • Vous livrer à domicile | • Exécuter un contrat • Communiquer avec vous |
| Adresse e-mail | • Vous contacter • Vous adresser notre newsletter | • Vous informer • Vous adresser notre newsletter si vous y avez consenti • Exécuter un contrat |
| N° de téléphone | • Vous contacter • Vous livrer à domicile | • Améliorer votre expérience client si vous avez renseigné cette information |
| Sexe (optionnel) | • Vous identifier • Vous connaître | • Personnaliser nos communications |
| Informations de paiement | • Enregistrer vos paiements • Vous rembourser | • Exécuter un contrat ATTENTION : les informations de votre carte de paiement ne sont pas récoltées par ITINERARI. Le paiement de la commande se fait sur le site sécurisé MoneticoPaiement du Crédit Mutuel. |
| Données d’achat | • Gérer votre historique de commandes | • Exécuter un contrat • Améliorer nos services et votre expérience client |
| Historique de contact | • Suivre la relation | • Exécuter un contrat • Améliorer nos services et votre expérience client |
TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Vos données feront l'objet de communications extérieures éventuelles uniquement pour :
- Permettre au transporteur désigné, en sa qualité de sous-traitant, de réaliser les livraisons auprès des Clients
- Permettre aux prestataires et sous-traitants intervenant à des fins techniques (maintenantce du site web, hébergement...) de réaliser leurs prestations,
- Satisfaire aux obligations légales et réglementaires ou à la demande d'une administration ou d'une autorité judiciaire.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale et en tout état de cause pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements.
Cette durée pendant laquelle nous avons besoin de vos données varie en fonction du type de données personnelles que vous nous avez transmises et de la finalité pour laquelle vous nous les avez communiquées.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
L’utilisation de vos données est possible soit en raison de l’exécution de nos relations contractuelles, soit parce que vous y avez expressément consenti, pour protéger et garantir nos intérêts légitimes ou encore pour répondre à une obligation légale.
Toutefois, à tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification et d’effacement de vos données ou de limitation de leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits par le biais du formulaire de contact disponible sur le Site.
Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos données personnelles soient traitées ou conservées dans nos fichiers.
En matière de prospection, vous pouvez exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données sans avoir à justifier d’un motif légitime. Si vous nous avez donné votre consentement pour que nous puissions utiliser vos données, par exemple, afin de vous envoyer des newsletters, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), chargée de veiller à la protection des données personnelles sur le territoire français.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE VIE PRIVÉE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. S’il s’avérait que ces modifications pouvaient conduire à une diminution de vos droits nous vous en informerons directement selon les moyens de contacts que vous nous avez communiqués.